Construcción y Reformas

Cómo establecer una buena relación con su contratista

Así que has aceptado las recomendaciones, luego has investigado y entrevistado a fondo y has contratado a alguien para que te ayude con tu reforma. Ahora, ¿cómo puede asegurarse de que está obteniendo el mejor trabajo de su contratista? Tomando algunas medidas cuidadosas para que la relación tenga éxito.

Para garantizar una relación fluida y beneficiosa al trabajar con un contratista profesional de remodelación, debe comprender bien cuáles son sus propias responsabilidades y qué puede esperar a lo largo del proceso. No basta con firmar un contrato, extender un cheque y esperar a que aparezca su nuevo y deslumbrante baño. He aquí algunas reglas generales para esta importante relación.

Es esencial tener líneas de comunicación abiertas y establecidas entre el contratista y el propietario de la vivienda. La remodelación es una experiencia muy emocional y personal, y usted está invitando a este contratista y a su equipo a entrar en su casa todos los días cuando no está en ella. Cuando tienes una buena relación, sabes que el proyecto va a salir bien.

Presupuesto

Una de las cosas más personales y serias que hay que discutir es el presupuesto. «Para empezar, antes incluso de hablar del diseño, hablamos del presupuesto. Es realmente importante para nosotros y para los propietarios tener una discusión honesta sobre el presupuesto».

Podemos diseñar un hermoso proyecto que le encantará, pero no podemos decir que podemos construirlo por un precio que le encantará. En 40 años, nunca hemos tenido un cliente al que no le importara lo que cuesta. Su presupuesto guía el diseño y los materiales que se utilizan.

En cuanto al diseño, no tengas miedo de discutir cada decisión granular. Hay que conocer el plan, de forma incremental a lo largo del proyecto, y el alcance y la dirección deben estar claros al final de la fase de diseño. Cuando estamos sentados aquí al principio, hay cientos o miles de posibilidades, pero cuando terminamos, hay una: es el proyecto que hemos decidido.

Progreso del trabajo

Las comunicaciones periódicas deben abarcar todo, desde el progreso del trabajo hasta los retrasos, pasando por los posibles problemas y las preocupaciones del contratista o del propietario.

He aquí una pregunta un tanto aleatoria para tener en cuenta. Algo sobre lo que hay que comunicarse específicamente es sobre las mascotas. Cuando los propietarios se marchan por el día, ¿dónde está el gato? ¿Dónde está el perro? ¿Qué hace el propietario para asegurarse de que las mascotas no se escapan? No se puede esperar que el contratista y el equipo no tengan las puertas abiertas porque están llevando cosas dentro y fuera, como herramientas y materiales. No quieren preocuparse de que las mascotas salgan.

Es comprensible que los propietarios estén ansiosos e impacientes cuando quieren empezar su remodelación. Pero empujar a los contratistas para que se lancen a un proyecto antes de que estén preparados es un gran error. Seguro que pueden empezar antes de la fecha oficial que le dieron, pero empezar antes no significa terminar antes; normalmente significa un periodo más largo en el que la cocina o el baño está en construcción y no se pueden utilizar.

Además, incluso cuando los proyectos de remodelación funcionan a la perfección, tardan bastantes semanas o incluso meses, y se sienten aún más largos, ya que toda su casa puede estar llena de polvo, muebles desordenados y cajas (además de esos extraños que entran y salen). Los propietarios deben saber que la paciencia es la clave. Una remodelación lleva mucho tiempo. La demolición es rápida, y la electricidad y la fontanería suelen ser rápidas, pero otras partes no lo son, y necesitas que todo el mundo tenga un horario para no estar esperando.

Si no estás satisfecho con el calendario o con la forma en que se está desarrollando el proyecto, es entonces cuando entran en juego de nuevo esas habilidades de comunicación. Sigue hablando, mantén la calma y continúa.